タバコを注意した高校生が暴行され・・・電車内での迷惑行為、どうしたらいい?

電車内で喫煙をしていた男を注意した高校生が暴行され顔を骨折する大けがをした事件。
逮捕された男は「正当防衛だった」「けんかを売られた」などと供述していると、複数のメディアが報じています。
さらに、注意した高校生にはぜんそくの持病があったこともわかっています。
SNSでは「正当防衛」がトレンドワードのトップになるなど、この事件に対する関心の強さが見て取れました。
この事件についてはさまざまな意見が投稿されており、「一方的暴力行為」「関わらないほうがいい」「(高校生の行動に対し)勇気がいる正当なこと」「(注意した高校生に対し)かわいそう・・・むしろえらい」「自分だったらこわくて注意できない」などの声が寄せられています。
高校生が男から暴行を受けているにも関わらず、止める乗客がいなかったとの報道もされています。もし、その場にいたとしたら、私たちはどうするべきなのでしょうか?
電車内で迷惑行為、JR東「SOSボタンを押して」
JR東日本は「迷惑行為を見かけた、受けた場合は、本人に注意することなく、SOSボタンを押して、乗務員にお知らせください」とコメントしているようです。
SOSボタンはJR東日本の全車両に設置され、押すと電車は停止、マイク付きの場合は乗務員と話すことができると言います。
ただ、SOSボタンを押すのにも心理的ハードルが高く、利用者からは「押しづらい」との声もあるようです。
SOSボタンを押すと、電車が遅延することも予想され、多くの人に迷惑をかけるのではないかとの思いからためらわれるのだと思われます。
また、SOSボタンに書かれているのは「緊急時」や「車内で異常が発生した場合」などといった曖昧な表現になっていて、どういった場合に押せばいいのかわからないという意見も。
「困っている人がいたらなんとかして助けたい」という気持ちはあるものの、行動に移すことがなかなかできない状況というのがあるのかもしれません。
ただ、もし自分が迷惑行為を受ける立場にあったら、もし自分が急病になってしまったら、きっと誰かに助けてほしいと思うはずです。
「人を助けたい」という素直な気持ちに対して、まず行動で示すことがその人を救う何よりの近道だと思います。
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